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Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
La boutique lachambre22.com est exploitée par LS ECOM BUSINESS LLC, 30 N Gould St, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis. Contact : contact@lachambre22.com. Les présentes conditions encadrent les achats de particuliers sur la boutique. La version applicable est celle présentée lors de la commande.
Les caractéristiques essentielles, variantes et conseils d’entretien figurent sur chaque fiche produit. Le masque La Chambre 22 possède un tissu en soie de mûrier 22 mommes ; les autres composants sont indiqués dans sa composition. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran. Le masque est un accessoire de confort et ne constitue pas un traitement médical.
Les prix sont affichés en euros. Les frais et taxes applicables ainsi que le total à payer sont indiqués avant paiement. Vérifiez le produit, la variante, la quantité et les coordonnées avant de confirmer votre commande avec obligation de paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée. En cas d’indisponibilité empêchant l’exécution, nous vous informons et remboursons les sommes correspondantes.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au checkout. La commande est traitée selon la confirmation du paiement. Livraison en France sous un délai estimé de 6 à 10 jours à compter de la confirmation de la commande. Les frais applicables sont affichés avant paiement. Consultez la politique d’expédition pour les modalités détaillées, qui doivent être identiques à celles du checkout.
Le droit légal de rétractation et son formulaire sont détaillés dans notre politique de retour. L’offre de 100 nuits d’essai s’ajoute à ce droit, selon les conditions commerciales distinctes qui y figurent. Elle ne remplace ni la rétractation légale ni les garanties légales.
Le consommateur bénéficie des garanties impératives applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de celle des vices cachés. Pour un bien neuf relevant du droit français, la garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance. Les remèdes prévus par la loi, notamment réparation ou remplacement sans frais et, lorsque leurs conditions sont réunies, réduction du prix ou résolution, restent accessibles. Contactez le vendeur pour exercer ces droits. Le délai pour agir au titre des vices cachés est de deux ans à compter de la découverte du vice, dans les limites légales. Vous pouvez choisir les remèdes prévus par le Code civil, notamment restitution du bien contre remboursement ou conservation avec restitution d’une partie du prix.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité. Les textes, photographies et signes de marque ne peuvent être réutilisés au-delà des usages autorisés par leurs titulaires et par la loi.
Adressez d’abord votre réclamation à contact@lachambre22.com. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement au Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, selon les conditions de recevabilité de cet organisme. Saisine et informations : www.cm2c.net. La demande doit notamment être effectuée dans l’année suivant votre réclamation écrite au vendeur. Les présentes conditions ne privent pas le consommateur des protections impératives ni des règles de compétence dont il bénéficie dans son pays de résidence.